Заголовок сторінки

Кабінет Міністрів України з метою забезпечення державних соціальних гарантій у сфері житлово-комунального обслуговування, приведення існуючих норм споживання житлово-комунальних послуг до їх фактичного обсягу споживання, дотримання принципу соціальної справедливості під час надання пільг і субсидій, відповідно до статей 5 і 9 Закону України «Про державні соціальні гарантії», Постановою «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування» від 06.08.2014 №409 затвердив нові соціальні норми для громадян, які відповідно до законодавства мають субсидію на оплату житлово-комунальних послуг .

Зокрема, для користування послугами з електропостачання (п.п.6 даної Постанови) вводяться такі норми:

-В житлових приміщеннях (будинках) 90 кВт·год на місяць на сім'ю (домогосподарство) з однієї особи і додатково 30 кВт·год на місяць на кожного іншого члена сім'ї (домогосподарства), але не більш як 210 кВт·год на місяць;

-Обладнаних стаціонарними електроплитами, за наявності централізованого постачання гарячої води 130 кВт·год на місяць на сім'ю (домогосподарство) з однієї особи і додатково 30 кВт·год на місяць на кожного іншого члена сім'ї (домогосподарства), але не більш як 250 кВт·год на місяць;

-Обладнаних стаціонарними електроплитами, за відсутності централізованого постачання гарячої води – 150 кВт·год на місяць на сім'ю (домогосподарство) з однієї особи і додатково 30 кВт·год на місяць на кожного іншого члена сім'ї (домогосподарства), але не більш як 270 кВт·год на місяць;

-Не обладнаних стаціонарними електроплитами, за відсутності централізованого постачання гарячої води та газових водонагрівальних приладів - 120 кВт·год на місяць на сім'ю (домогосподарство) з однієї особи і додатково 30 кВт·год на місяць на кожного іншого члена сім'ї (домогосподарства), але не більш як 240 кВт·год на місяць;

-У разі використання електричної енергії для індивідуального опалення - 65 кВт·год на 1 кв. метропалюваної площі на місяць в опалювальний період;

-У селах і селищах міського типу для громадян, яким відповідно до законодавства держава забезпечує безоплатне освітлення житла, - 30 кВт·год на місяць на одну особу.

Дана Постанова «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування» від 06.08.2014 №409 набирає чинності з 1 жовтня 2014 року.

ПОРЯДОК  призначення і надання населенню компенсації додаткових витрат на оплату комунальних послуг в умовах підвищення цін і тарифів на послуги, затверджений ПОСТАНОВОЮ Кабінету Міністрів України від 05.04.2014 №83 "Про посилення соціального захисту населення в умовах підвищення цін і тарифів на комунальні послуги".

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

Міністерство енергетики та вугільної промисловості України зобов’язує обласні електропостачальні компанії вжити заходів щодо дотримання встановлених граничних величин споживання електричної енергії. Враховуючи напружену ситуацію з поставками палива на електростанції, протягом двох тижнів у серпні 2014 року в об’єднаній енергетичній системі України (ОЕС) були введені графіки обмеження споживання електричної енергії та потужності для підприємств та юридичних споживачів. На жаль, впроваджені заходи не дали очікуваний ефект та економію споживання електричної енергії. Аналіз виконання доведених обсягів зниження електроспоживання засвідчив низьку ефективність застосованих графіків, тому питання зниження електроспоживання, особливо в денний час залишається дуже актуальним.

З метою недопущення утворення загрози порушення балансу між виробництвом і споживанням електричної енергії Міністерство енергетики та вугільної промисловості зобов’язує енергопостачальні компанії вжити ефективних заходів щодо зниження електроспоживання в робочі дні вересня 2014 року в період з 8 до 22 години доби.

У зв’язку з цим ПАТ «Черкасиобленерго» звертається до своїх споживачів електричної енергії з проханням свідомо та відповідально відреагувати на дане повідомлення та вжити заходів щодо зниження електроспоживання у вересні 2014 в період з 8 до 22 години доби, що дозволить забезпечити стале функціонування ОЕС України та електрозабезпечення Черкаської області зокрема.

У разі неефективного виконання даного звернення та рекомендацій споживачами, якщо добове електроспоживання брутто електропередавальної організації не зменшиться на 20% у визначений період часу, Міненерговугілля рекомендує впроваджувати заходи щодо примусового обмеження споживачів в окремі години доби. Для кожної області є встановлені конкретні ліміти потужності. У випадку, якщо область перевищить споживання електричної енергії, у дію введуться графіки аварійних відключень (ГАВ). Міненерговугілля погоджує застосування з 29.08.2014 ГАВ в необхідних обсягах. При застосування ГАВ відключенню підлягають тільки побутові споживачі (населення) без відключення промислових підприємств.

У зв’язку з цим, ПАТ «Черкасиобленерго» повідомляє споживачів області про можливе тимчасове  припинення електропостачання населення.

 

Інформаційний лист

щодо створення антикризового енергетичного штабу оперативного реагування

ПАТ "Черкасиобленерго"

<!-- [if gte mso 9]> Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4

За II квартал 2014 року працівники інформаційно-консультаційного центру ПАТ «Черкасиобленерго» розглянули 42 письмових звернень споживачів Черкаської області (за ІІ квартал 2013 року було 37 звернення). Зазначені скарги були розглянуті в терміни, передбачені Законом України «Про звернення громадян», жодної скарги споживачів не залишилось без розгляду.

Перелік узагальнених питань виглядає наступним чином:

Проведення заміни приладів обліку електричної енергії у населення та їх технічної перевірки і експертизи	0
Розрахунки за спожиту електричну енергію, застосування тарифів та надання пільг за спожиту електричну енергію для населення	15
Отримання, узгодження та виконання технічних умов приєднання до електричних мереж нових або реконструйованих електроустановок	0
Проведення проектних, будівельно-монтажних та налагоджувальних робіт, пов'язаних з виконанням технічних умов	0
Уведення в експлуатацію новозбудованих електроустановок	0
Тимчасове користування електричною енергією	0
Переоформлення договору про користування електричною енергією або постачання електричної енергії при зміні власника	5
Установлення договірних величин споживання електричної енергії та потужності, коригування та стягнення плати за перевищення договірних величин споживання	0
Перехід на розрахунки за тарифом, диференційованим за періодами часу	0
Оплата за реактивну електричну енергію	0
Порядок укладення договорів про спільне використання технологічних мереж та/або технічне забезпечення електропостачання споживача	0
Установлення, ремонт або заміна приладів обліку	6
Технічний стан електромереж	2
Надійність та якість електропостачання	5
Скарги на роботу персоналу Компанії	0
Відновлення енергопостачання після відключення електроустановок споживача у зв'язку з несплатою заборгованості за спожиту електроенергію	6
Інші	3

 

По напрямкам діяльності 42 письмових звернень споживачів у ІІ кварталі 2014 року розподілені наступним чином:

 

<!-- [if gte mso 9]> <!-- [if gte mso 10]> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;}

На виконання вимог факсограми ВП "Центральна електроенергетична система" від 11.08.2014 №009/3714 та факсограми ДП "НЕК "Укренерго" від 11.08.2014 №01/06-1-1/8806, у зв’язку з виникненням дефіциту палива та гідроресурсів, що призвело до загрози балансу між виробництвом і споживанням електричної потужності та її дефіциту в ОЕС України і її окремих частинах, а також порушення режиму допустимих перетоків і перевантаження мережних елементів, ДП "НЕК "Укренерго" погоджено з Міненерговугілля України застосування з 11.08.2014 року, відповідно до вимог чинної "Інструкції про складання та застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання" (далі–Інструкція) графіків обмеження споживання електричної енергії (ГОЕ) в повному обсязі та графіків обмеження споживання електричної потужності (ГОП) в обсягах, необхідних для забезпечення проходження максимуму навантаження в ОЕС України.

Згідно до величин наданих у факсограмі ВП "Центральна електроенергетична система" по ПАТ"Черкасиобленерго" вводяться:

- ГОЕ в повному обсязі (5 черга обмеження) на величину 1100000 кВт.год на добу, починаючи з 10⁰⁰ 11.08.2014 року по 24⁰⁰31.08.2014 року;

- ГОП (2 черга обмеження) на величину 14,8 МВт щоденно з 12⁰⁰ до 17⁰⁰ та з 21⁰⁰ до 22⁰⁰ з 11.08.2014року по 31.08.2014 року.

 У відповідності до п. 5.5. Інструкції при невиконанні споживачами заданих обсягів обмеження, після попередження споживача про невиконання встановленого режиму і невжиття ним заходів щодо зниження навантаження протягом 10 хвилин, буде здійснено відключення споживача від джерела електропостачання.

Повідомляємо, що з 01 липня 2014р. набуває чинності постанова Кабінету Міністрів України «Про посилення соціального захисту населення в умовах підвищення цін і тарифів на комунальні послуги» від 5 квітня 2014 р. № 83, якою затверджено Порядок призначення і надання населенню компенсації додаткових витрат на оплату комунальних послуг в умовах підвищення цін і тарифів на послуги (далі - Порядок).

Відповідно до пункту 8 Порядку, на запит органів соціального захисту населення житлово-експлуатаційні організації, житлово-будівельні (житлові) кооперативи, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку та підприємства, що надають комунальні послуги (далі - підприємства), подають у п’ятиденний строк з дня надходження запиту інформацію про:

1) середньомісячний розмір плати за фактично спожиті комунальні послуги у межах норм споживання (з урахуванням пільг та субсидій, які надавалися відповідно до законодавства) до зміни цін і тарифів на комунальні послуги - окремо для опалювального та неопалювального періоду;

2) розмір плати за комунальні послуги виходячи з фактичного обсягу середньомісячного споживання комунальних послуг у попередньому періоді у межах норм споживання (з урахуванням пільг, які надаються відповідно до законодавства) після зміни цін і тарифів на комунальні послуги - окремо для опалювального та неопалювального періодів.

Тобто, для Управління праці та соціального захисту населення (далі УПСЗН), який є головним розпорядником бюджетних коштів та уповноваженим органом по фінансуванню соціальних програм, важливе значення має інформація про фактичне щомісячне споживання абонентом електричної енергії, з метою правильного нарахування для відшкодування пільг та витрат на оплату використаної електроенергії.

Звертаємо увагу, що деякі споживачі, які мають пільги або житлову субсидію, не надають щомісяця данні про споживання електричної енергії енергопостачальнику та не допускають представників енергопостачальника до огляду приладів обліку. Це може стати головною причиною розбіжності між самостійними розрахунками споживача та нарахуваннями енергопостачальника.

Для контролю стосовно правильності зняття показань приладів обліку побутовими споживачами і фактичних обсягів споживання електричної енергії та формування відомостей для оформлення платіжних документів, енергопостачальник розробляє графіки зняття показників лічильників електричної енергії у побутових абонентів. Графіки розробляються таким чином, щоб максимально дотримуватись розрахункового місяця між зняттями показників.

Враховуючи викладене, просимо всіх споживачів, і особливо тих, хто користується пільгами або субсидіями, надавати безперешкодний доступ представникам ПАТ «Черкасиобленерго» до приладу обліку електричної енергії для щомісячного зняття показів та кожного місяця особисто передавати фактично використану електричну енергію на звітну дату, а саме:

·передавати по телефону в абонентську службу або в кол-центр за телефоном (0472) 33-87-87;

або

·вносити до спеціального поля у платіжному документі (лівий нижній кут рахунка);

або

·приносити записи з показами засобів обліку в абонентський відділ району електричних мереж.

Тільки таким чином можна забезпечити достовірність інформації про фактичне споживання електричної енергії, які енергопостачальник передає до органів соціального захисту населення.

 

З надією на порозуміння та плідну співпрацю,

ПАТ «Черкасиобленерго».