Кол-центр

Кожен абонент Черкас та області має можливість зателефонувати за багатоканальними номерами: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328 й отримати необхідну інформацію у режимі прямого зв'язку з оператором чи за допомогою інтерактивного голосового меню.

Оператори Кол-центру приймають повідомлення і надають інформацію щодо питань:

показників приладів обліку електричної енергії;

порушень електропостачання;

порушень в роботі приладів обліку електроенергії;

аварій та нещасних випадків в мережах ПАТ «Черкасиобленерго»;

обривів ліній електропередач у місцях їх прокладання (у дворах, на вулицях, відкритих ТП тощо);

проведення заходів безпеки громадян до прибуття працівників Товариства для ліквідації аварій;

несанкціонованих підключень до мереж ПАТ «Черкасиобленерго»;

неправомірних дій персоналу Товариства під час виконання робіт або у ході взаємодії з споживачами електроенергії;

низки інших питань, пов’язаних із роботою енергетичного обладнання, надання послуг, взаємовідносин з працівниками Товариства.