Графік прийому споживачів Товариства на січень 2024 року

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що у січні 2024 року змінився графік прийому споживачів у філіях і підрозділах ПАТ «Черкасиобленерго». Плануючи відвідати один із підрозділів ПАТ «Черкасиобленерго», користуйтеся оновленим графіком прийому. 1, 8, 15 і 22 січня – неробочі дні. У січні ми працюватимемо для вас у такому режимі:

Вівторок – Четвер: 08:00 – 16:45 год.
П'ятниця: 08:00 – 15:45 год.
Обідня перерва: 12:00 – 13:00 год.

Дистанційні онлайн сервіси ПАТ «Черкасиобленерго» до ваших послуг продовжують працювати цілодобово.

Зокрема усю актуальну інформацію ви можете дізнатись у кол-центрі 24/7 Товариства, на офіційному сайті, Facebook-сторінці ПАТ «Черкасиобленерго», особистому кабінеті споживача та Viber або Telegram ботах.

Нагадуємо кол-центр 24/7 ПАТ «Черкасиобленерго» працює цілодобово і надає консультації з будь-яких питань щодо розподілу електричної енергії.

 

Кол-центр 24/7 працює: В ЦІЛОДОБОВОМУ РЕЖИМІ У ВИХІДНІ ТА СВЯТКОВІ ДНІ

(0472) 33-87-87 (093) 170-40-57 (050) 434-87-87 (067) 690-48-48 0800-501-328 callcenter@cherkasyoblenergo.com

 

Також, для вирішення питань можна звернутися до інформаційно-консультаційного центру Товариства.

 

Графік прийому споживачів ІКЦ: Вт.-Чт. з 08:00 - 16:45 Пт. з 08:00 - 15:45 Обідня перерва з 12:00-13:00

(0472) 37-95-10 (0472) 37-44-90 (0472) 37-28-56 ikc@cherkasyoblenergo.com kanc@cherkasyoblenergo.com

 

Також на сайті Товариства дізнавайтеся необхідну інформацію у кабінетах побутового та юридичного споживача.

За допомогою кабінету юридичного споживача ви можете:
- надати звіт в електронній формі;
- переглядати кількість спожитої електроенергії;
- переглядати історію споживання електроенергії;
- переглядати помісячний баланс розрахунків.

У побутовому кабінеті ви можете дізнатися інформацію про кількість спожитих кВт/год за місяць, останні зафіксовані покази електролічильника, заповнити форму передачі показів електролічильника, дізнатися про планові/позапланові/аварійні відключення електроенергії, графіки погодинних відключень електроенергії тощо.

Крім того, інформацію щодо планових/позапланових/аварійних відключень електроенергії ПАТ «Черкасиобленерго» можна отримувати за допомогою послуги з SMS-інформування. Налаштувати цю послугу дуже просто. Необхідно зателефонувати до кол-центру 24/7 та повідомити оператору свій особовий рахунок і номер телефону, на який бажаєте отримувати SMS – повідомлення.

Передавати покази лічильника можна:
- через особистий кабінет споживача на сайті ПАТ «Черкасиобленерго»
- за допомогою паблік-аккаунту ПАТ «Черкасиобленерго» у Viber, для цього варто просто відсканувати QR-код;

- за допомогою Telegram бота ПАТ «Черкасиобленерго», для швидкого доступу також просто відскануйте QR-код;

- через швидку форму на сайті Товариства;
- зателефонувавши до кол-центру за багатоканальними номерами:
(0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48.

Детальну інструкцію з використання паблік-акаунта Viber, чат-бота Telegram, швидкої форми та особистого кабінету Ви можете переглянути у розділі Показники на головній сторінці офіційного сайту ПАТ «Черкасиобленерго». Також через паблік-акаунт Viber та чат-бот Telegram можна залишити повідомлення оператору, вказавши свій особовий рахунок та дізнатися про перерви електроживлення.

Нижче наведені контактні дані і електронні адреси філій та підрозділів  для подачі звітів або передачі показів лічильника для непобутових та побутових споживачів:

Черкаська міська філія публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів a.solomka@cherkasyoblenergo.com
тел.: (0472) 71-00-53, (0472) 39-52-92, (0472) 39-52-56, (0472) 39-52-75

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень nnm_ckg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (0472) 39-53-30, (0472) 39-55-95; (0472) 39-53-10; (0472) 39-53-70

Відокремлений структурний підрозділ «Золотоніські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів insp_zolrem@ukr.net; zbut_zl@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04737) 2-31-68

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_zl@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04737) 2-13-35, (04737) 2-13-36, (04737) 2-13-37, (068) 833-52-44

Драбівська філія відокремленого структурного підрозділу «Золотоніські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів commerc_db@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04738) 3-05-89

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_db@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04738) 3-05-89

Чорнобаївська філія відокремленого структурного підрозділу «Золотоніські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів buhres25204583@ukr.net
тел.: (04739) 2-38-71 - бухгалтерія; (04739) 2-21-46 - інспекція

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень 25204583@ukr.net
тел.: (068) 252-17-60; (04739) 2-26-07

Відокремлений структурний підрозділ «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_zv@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04740) 2-24-98

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_zv@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04740) 2-19-43 (04740) 2-17-97

Катеринопільська філія відокремленого структурного підрозділу «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів n.lizanets@cherkasyoblenergo.com, i.kalynovskyi@cherkasyoblenergo.com;
тел.: (04742) 2-21-28

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_kt@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04742) 3-00-34; (04742) 3-00-35, (068) 771-49-67

Лисянська філія відокремленого структурного підрозділу «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів Yilchenko@ukr.net; zbut_ls@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04749) 6-20-89

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_ls@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04749) 6-16-40

Тальнівська філія відокремленого структурного підрозділу «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zvit_ur_trem@ukr.net
тел.: (04731) 3-09-67

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень 19012003bog@gmail.com
тел.: (04731) 3-09-70

Шполянська філія відокремленого структурного підрозділу «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів insp_sp@cherkasyoblenergo.com 
тел.: (04741) 2-03-09

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_sp@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04741) 2-05-78, (04741) 2-03-08

Відокремлений структурний підрозділ «Черкаські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_ck@cherkasyoblenergo.com
тел.: (0472) 39-52-04

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень abon_ck@cherkasyoblenergo.com
тел.: (0472) 37-40-09

Городищенська філія відокремленого структурного підрозділу «Черкаські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_gr@cherkasyoblenergo.com
тел.: (047 34) 2-02-50

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень y.shevchenko@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04734) 2-20-36

Канівська філія відокремленого структурного підрозділу «Черкаські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів kanc_kn@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04736) 3-83-32

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_kn@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04736) 3-22-35; (04736) 3-83-36; 098-824-59-53; 050-444-26-99

Корсунь-Шевченківська філія відокремленого структурного підрозділу «Черкаські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_ks@cherkasyoblenergo.com;
тел.: (04735) 2-00-96; моб.(067) 517-00-95

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbutt_ks@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04735) 3-00-10, (095) 717-41-59

Відокремлений структурний підрозділ «Смілянські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_smg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (по вайберу) 067-24-60-822; (04733) 2-05-47

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_smg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04733) 2-11-22

Кам’янська філія відокремленого структурного підрозділу «Смілянські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbutt_km@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04732) 6-24-85

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень abon_km@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04732) 6-18-63

Смілянська філія відокремленого структурного підрозділу «Смілянські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів o.kolomiec@cherkasyoblenergo.com
тел.: (050) 461-15-82 - Viber; (04733) 2-05-47.

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень k.sudorenko@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04733) 2-11-22, (050) 476-36-29

Чигиринська філія відокремленого структурного підрозділу «Смілянські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів n.mushchenko@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04730) 6-91-11

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_cg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04730) 6-91-16

Відокремлений структурний підрозділ «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів kanc_umg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04744) 4-68-42; 4-69-42; 4-68-59

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень gop_umg@cherkasyoblenergo.com;
gop_uah@ukr.net
тел.: (04744) 4-68-77; 4-68-43; 4-68-06; 4-68-40

Жашківська філія відокремленого структурного підрозділу «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів res06@ukr.net
тел.: (04747) 6-27-50

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень res06@ukr.net
тел.: (04747) 6-05-19; 6-00-23

Маньківська філія відокремленого структурного підрозділу «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів 25204695@ukr.net, buh_mk@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04748) 6-22-51; (097) 948-34-49

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_mk@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04748) 6-19-42; (04748) 6-29-26; (04748) 6-31-12; (068) 369-04-84; (050) 821-06-51

Монастирищенська філія відокремленого структурного підрозділу «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів monrem@i.ua
тел.: (04746) 2-69-09

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень monrem@i.ua
тел.: (04746) 2-69-03, (050) 476-36-34

Христинівська філія відокремленого структурного підрозділу «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів n.lysenko@cherkasyoblenergo.com, v.hodovaniuk@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04745) 6-22-07

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень n.tanchuk@obl.ck.energy.gov.ua
тел.: (04745) 6-22-08

Для налагодження зручної та швидкої комунікації з Товариством за можливості просимо вас попіклуватися про близьких і знайомих та допомогти їм зареєструватись на наших онлайн сервісах.

ПАТ «Черкасиобленерго» дбає про комфорт та вчасне надання інформації споживачеві, тож будемо раді допомогти у вирішенні ваших питань.

Дякуємо за співпрацю!